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Stephan Pringal ist ein riesiger Wissensschatz für den Kiez. Seit 12 Jahren berät er Menschen aus der Nachbarschaft, die in unterschiedlichen Lebenslagen bürokratische Unterstützung benötigen. Sei es zum Beispiel bei Fragen zu Schulden, bei Schwierigkeiten mit dem Jobcenter oder bei der Beantragung einer Rente – Stephan kennt sich aus. Durch verschiedene Lehrgänge, die er kontinuierlich abschließt, erweitert er ständig sein Wissen zu häufigen Themen der allgemeinen Sozialberatung. „Es gibt keinen typischen Fall“, sagt Stephan. „Alle Menschen, die hierherkommen, sind sehr individuell“.

Stephan’s Kalender ist immer voll. Von Montag bis Freitag ist er im Mehrgenerationenhaus Wassertor und unterstützt Menschen dabei, Unterlagen vorzubereiten, Formulare auszufüllen oder auch nur ihre Briefe zu verstehen. „Manche Fälle sind komplizierter als andere und dauern etwas länger. Aber die Menschen haben meistens Verständnis dafür.“ Stephan ist unter vielen Menschen im Wassertorkiez für sein unterstützendes Ohr und seine praktischen Lösungsansätze bekannt.

Und nun ist Stephan als Versichertenberater der Deutschen Rentenversicherung Bund (DRV) gewählt worden. Das heißt, dass er Menschen bei der Beantragung einer Rente direkt hier im Kiez unterstützen kann – egal ob Altersrente, Erwerbsunfähigkeitsrente, Witwenrente, Halbwaisenrente oder auch sonstige Fragen rund um die Rentenversicherung. In seinem Büro liegen die Formulare bereit, sodass Menschen aus der Nachbarschaft keinen extra Termin bei der DRV vereinbaren müssen. Nach vorheriger Anmeldung dauert eine umfassende Beratung ungefähr eine Stunde.

„Mir macht es Spaß Menschen zu unterstützen, und die Kolleg:innen sind toll!“ sagt er. Stephan ist ein Teil des 4-köpfigen Beratungsteams im Mehrgenerationenhaus Wassertor. Zusammen mit Vici, Abdelmajeed und Christa sorgt er dafür, dass Menschen aus dem Kiez einen unkomplizierten Zugang zu einer Sozialberatung haben. Durch die sprachliche Vielfalt des Beratungsteams können Beratungen in Deutsch, Türkisch und Arabisch stattfinden.

Für kompliziertere Fällen mit dem Jobcenter arbeiten wir mit einem Rechtsanwalt zusammen, der einmal im Monat ins Mehrgenerationenhaus kommt und auf ehrenamtlicher Basis eine Rechtsberatung anbietet. Durch die gemeinsamen Bemühungen des Beratungsteams wird ein niedrigschwelliger Zugang zu lebenswichtigen Sozialberatungen gewährleistet – somit trägt das Team maßgeblich zur Verbesserung der Lebenslagen von diversen Menschen aus dem Kiez bei.

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