Beratung & Alltagshilfe

Nachbarschaftzentren sind erste lokale Anlaufstellen für viele Probleme und Fragen. Durch unsere Präsenz vor Ort kommen wir mit vielfältigen Nachbar:innen in Kontakt und haben ein offenes Ohr.

Die zu hoher Handyrechnung, die Mieterhöhung, der Mobbing-Fall in der Schule: Mit diesen und vielen anderen Herausforderungen kommen die Menschen zu uns. Wenn man an der Armutsgrenze lebt, verursacht ein zu teuren Handyvertrag oder eine Kürzung des Arbeitslosengelds ernsthafte Probleme und einen Stress, der in andere Lebensbereiche überläuft.

Wir hören zu und helfen weiter, entweder in unserer Beratung oder in der Vermittlung zu anderen sozialen Diensten. Wir geben gespendeten Lebensmitteln aus, um Menschen in Notfällen direkt zu helfen.

Die Beratungsangebote des Mehrgenerationenhauses bieten Orientierung und Unterstützung bei vielen Fragen rund um Behörden und Finanzen. Insbesondere in Bezug auf staatliche Leistungen wie Arbeitslosen- oder Wohngeld, aber auch bezüglich anderer Verträge haben viele Schwierigkeiten dabei, ihre Rechte und Pflichten zu verstehen. Und das ganz unabhängig von der Muttersprache.

Wir nehmen uns die Zeit, Fragen zu sortieren, Briefe zu erklären, Ämter anzurufen und gemeinsam einen Lösungsweg zu finden. Wir helfen beim Ausfüllen von Anträgen jeglicher Art und in wirtschaftlichen Notlagen. Bei spezifischen Fragen vermitteln wir weiter an Beratungsstellen in unserem Netzwerk.

Wir bieten täglich Beratung auf Deutsch, Türkisch und Arabisch innerhalb unserer Öffnungszeiten an:

• Sozialberatung
• Rentenberatung
• Schuldenberatung
• Familien- und Erziehungsberatung
• Rechtsberatung (ehrenamtlich)
• Mieter:innenberatung (im Verbund)